流程自动化是中小企业投资报酬率最高的项目之一。但马来西亚与新加坡的许多老板仍然犹豫，以为自动化只适合大企业。这份指南说明中小企业今天就可以怎么开始。
为什么要自动化？
人手作业让马来西亚中小企业平均每周花掉 20-30 小时在重复性工作上。自动化把这些时间省回来，投入到能带来成长的事情上。
最值得自动化的环节
- 1发票与收款处理
- 2客户跟进与邮件序列
- 3库存警示与自动补货
- 4预约排程与提醒
- 5报表生成与资料输入
选择合适的做法
先从一个影响最大的流程小规模开始，量测成效，再逐步扩大。最好的自动化项目会在 30-60 天内带来看得见的回报。