Dasar Privasi

Zutt Solution (“kami”) ialah syarikat penyelesaian teknologi berpangkalan di Johor, Malaysia. Kami komited untuk melindungi data peribadi anda dan menghormati privasi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi apabila anda melawat laman web kami di https://zutt.com.my, menggunakan perkhidmatan kami, menghantar borang, atau berinteraksi dengan kami dengan cara lain.

Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan, jika berkenaan, Akta Perlindungan Data Peribadi 2012 (PDPA) Singapura.

Kami mungkin mengumpul jenis data peribadi berikut:

• Maklumat hubungan: nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat, dan jawatan
• Butiran pertanyaan: mesej, keperluan projek, pilihan perkhidmatan, dan maklumat bajet yang dihantar melalui borang hubungan, konsultasi, atau sebut harga kami
• Data komunikasi: rekod surat-menyurat melalui e-mel, WhatsApp, telefon, atau saluran lain
• Data surat berita: alamat e-mel apabila anda melanggan kemas kini kami
• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman dilawati, dan sumber rujukan
• Data penggunaan: cara anda berinteraksi dengan laman web kami, termasuk penghantaran borang dan klik CTA

Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi sensitif (seperti kesihatan, biometrik, atau butiran akaun kewangan) melalui laman web kami kecuali anda memberikannya secara sukarela dan kami mempunyai asas yang sah untuk memprosesnya.

Kami menggunakan data peribadi untuk tujuan berikut:

• Menjawab pertanyaan anda dan memberikan sokongan pelanggan
• Menjadualkan dan menjalankan konsultasi
• Menyediakan sebut harga dan cadangan projek
• Menyampaikan perkhidmatan teknologi kami dan mengurus projek pelanggan
• Menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan dan kemas kini projek
• Menghantar komunikasi pemasaran dan surat berita (dengan kebenaran anda)
• Memperbaiki laman web, perkhidmatan, dan pengalaman pengguna kami
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan menyelesaikan pertikaian
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tanpa kebenaran

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih daripada yang berikut:

• Keizinan: apabila anda menghantar borang, melanggan surat berita, atau bersetuju dengan komunikasi pemasaran
• Keperluan kontrak: apabila pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak atau menyediakan cadangan atas permintaan anda
• Kepentingan sah: untuk mengendalikan dan memperbaiki perniagaan kami, dengan syarat hak anda tidak diketepikan
• Kewajipan undang-undang: apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi, menganalisis trafik, dan memperbaiki prestasi. Ini mungkin termasuk:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web
• Kuki analitik: untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web kami (cth., Google Analytics)
• Kuki pilihan: untuk mengingati tetapan dan pilihan anda

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi laman web.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

• Penyedia perkhidmatan yang membantu kami (pengehosan, e-mel, analitik, CRM, dan alat komunikasi), di bawah kewajipan kerahsiaan
• Penasihat profesional seperti peguam atau akauntan, apabila perlu
• Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau kawal selia, apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Rakan niaga yang terlibat dalam menyampaikan projek yang anda minta, dengan pengetahuan anda

Sesetengah penyedia perkhidmatan mungkin memproses data di luar Malaysia atau Singapura. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan perlindungan yang sesuai ada.

Kami mengekalkan data peribadi hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, kecuali tempoh pengekalkan yang lebih lama dikehendaki oleh undang-undang.

• Data pertanyaan dan prospek: sehingga 24 bulan kecuali hubungan pelanggan diwujudkan
• Data projek pelanggan: sepanjang tempoh penglibatan dan sebagaimana dikehendaki untuk tujuan undang-undang, cukai, atau kontrak
• Data pemasaran: sehingga anda berhenti melanggan atau menarik balik keizinan

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan tanpa kebenaran. Langkah ini termasuk pengehosan selamat, kawalan akses, dan sambungan disulitkan (HTTPS).

Walaupun kami berusaha melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang 100% selamat. Anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami atas risiko sendiri.

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda mungkin berhak untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami pegang tentang anda
• Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Menarik balik keizinan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa
• Meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan pengekalkan undang-undang
• Menghadkan atau membantah aktiviti pemprosesan tertentu

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di admin@zutt.com.my. Kami akan membalas dalam jangka masa yang munasabah sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga (seperti platform media sosial atau laman rakan kongsi). Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman web tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang data peribadi.

Perkhidmatan kami ditujukan kepada perniagaan dan profesional. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun. Jika anda percaya kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak, sila hubungi kami dan kami akan mengambil langkah untuk memadamkannya.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh “Kemas kini terakhir” yang dikemas kini. Penggunaan berterusan laman web kami selepas perubahan merupakan penerimaan dasar yang disemak.

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak perlindungan data anda, hubungi kami:

• Zutt Solution
• Johor Bahru, Johor, Malaysia
• E-mel: admin@zutt.com.my
• Telefon: +60 11-6136 0896